お買い物ガイド／How To Shopping

ご注文から商品到達までの流れ

お支払い方法について　＜代金前払い＞

銀行振込の場合＜代金前払い＞

ジャパンネット銀行	・ジャパンネット銀行にお口座をお持ちでない方は以下へお振り込みください。本店営業部（ほんてんえいぎょうぶ）普通　4319329　タイニースプラウト　コボリカオリ

新生銀行	本店営業部（ほんてんえいぎょうぶ）普通　0333077　コボリカオリ

郵便振替の場合＜代金前払い＞

ぱるる	14430-30578901 小堀　香織（コボリカオリ）

※ご注文日の翌日から５日以内にお振込をお願いいたします。
　（期間内にお振込みを確認できない場合は、オーダーをキャンセルさせていただきます。）
※ご入金確認後３営業日以内に商品を発送いたします。
※ご注文者のお名前と振り込み名義が異なる場合は事前にお知らせください
※振込手数料はお客さまご負担でお願いいたします。

代金引換の場合＜お届け時現金、カード払い＞

■宅急便コレクト：商品到着時に　現金、カード払いでお支払い
　タイニースプラウトでは安心してお買い物をしていただけるよう代引きに２つの方法をご用意しております。代引き手数料３００円以上はこちらで負担いたしますので、手数料はどちらも一律３００円です。商品が届いた時にヤマト運輸のドライバーさんに現金あるいはカード決済でのお支払いとなります。詳しくは下記のクロネコヤマトのバナーをクリックしてご覧ください。

代引き支払い方法	手数料（税込）
現金	一律　３００円
カード払い	一律　３００円

※在庫がある場合、最終確認メールを受信してから定休日を除く３営業日後くらいまでに発送いたします。

カード決済＜注文時カード払い＞

現在準備中です

送料について

お買い上げ合計金額 15,000円未満	複数購入された場合、一番高い送料を適用します。
お買い上げ合計金額 15,000円以上	送料無料！

宅急便料金（合計金額　15,000円未満の場合)

クロネコヤマトにて発送いたします。

■送料一覧：　クロネコヤマト／１個口
分類	北海道	北東北	南東北	関東信越九州四国	中部北陸関西中国	沖縄
県名	北海道	青森県秋田県岩手県	宮城山形福島	茨城県・栃木県群馬県・埼玉県千葉県・神奈川県東京都・山梨県新潟県・長野県福岡県・佐賀県長崎県・熊本県大分県・宮崎県鹿児島県・香川県徳島県・愛媛県高知県	静岡・愛知岐阜・三重富山・石川福井・京都滋賀・奈良和歌山・大阪兵庫・岡山広島・山口鳥取・島根	沖縄
60サイズ	1250	850	750	650	550	1050
80サイズ	1450	1050	950	850	750	1550
100サイズ	1600	1250	1150	1050	950	2050
120サイズ	1600	1250	1150	1050	950	2700
140サイズ	1600	1250	1150	1050	950	2700
160サイズ	1600	1250	1150	1050	950	2700

時間指定

下記の時間帯で発送を指定できます。ご希望場ある場合はご注文の際にドロップダウンメニューからお選びください。

午前中
１２時～１４時
１４時～１６時
１６時～１８時
１８時～２０時
２０時～２１時

Security System:セキュリティーについて

Tiny Sproutでは、安心してお買い物をしていただきたいという気持ちから、銀行等で使用されているのと同じ128bitのSSL暗号通信システムを採用のショッピングカートを設置しております。また蓄積されるデータ（サーバー）については、トップレベルのセキュリティを誇る九州電力グループのデータセンターにて保管・運用され、ハッキングや侵入について24時間有人監視されています。

※128bitSSLは、SSLの中でも現時点で最も解読が困難であると言われています。
※左のＳＳＬ証明書の画像をクリックすると、証明書をご覧いただけます。

ポイントについて

当ショップではポイント制を実施しています！
お買い物金額（送料、手数料、消費税除く）に対してしっかりポイントがたまるシステムなので、とってもお得！

初めてのお買い物は１０００円のお買い物で７０ポイント進呈！

初めてのお買い物は１，０００円お買い上げ毎に７０ポイントプレゼントしちゃいます！
次回のお買い物に早速お使いいただけますので、ぜひご利用ください。

※但し、通常のポイントはつきませんのでご了承ください。

通常１０００円のお買い物で５０ポイント進呈！

ポイントご利用上限なし！１０００円お買い上げごとに５０ポイントも貯まるシステム！

１ポイント１円の換算なのであっという間にポイントが溜まります！
しかもポイントを使用する場合の上限金額も設けておりません。ポイントを貯めてポイントだけでお買い物ということも可能です！賢くポイントを貯めてお買い物をお楽しみ下さい。
※ポイントのみのお買い物の場合でも送料は別途発生します。その点はご了承くださいませ。

ご注意下さい！お買い物の際は必ずＩＤをご利用ください

ＩＤ登録しているのに新規でお買い物をされると、新規でお買い物された分はポイントが加算されず、無効となってしまいます。
お買い物の際は必ず会員登録されたＩＤをご利用ください。

ご予約について

タイニースプラウトではご予約にも力を入れております。商品一覧の中から気に入ったお品があっても売切れていた場合、その商品画像の下に右図のような「予約ボタン」がございましたらご予約販売を受け付けております。通常通りご予約ボタンお申込くださいませ。

ご予約商品の納期について

ご予約商品の納期につきまして混み具合により多少変わってきます。イドメニューに左図のようにその時期のリアルタイムなご予約商品の待ち時間を記載しておきますので、ご参照くださいませ。

納期のご報告について

商品の完成間近になりましたら、一度進捗状況のご報告をメールでいたします。また完成時にもご連絡いたしますので、その時に発送時期などご希望があればお伺いいたします。

ご予約商品のお支払いについて

現在のところカード支払いが準備中ですので、代引きかお振込の方法となります。どちらでお支払いになるかはご注文時に選択していただきますが、お支払いは完成間近のメールでのご連絡後で結構です。お振込の場合は完成後ご入金を確認次第発送させていただきます。

商品の発送時期について

通常は最終確認メールを受信してから、定休日を除く３営業日後くらいまでに発送いたします。
※在庫が無い商品の場合は別途ご連絡いたします。

ギフトラッピングについて

普段の感謝の気持ちを大切な方に伝える．．．それはとても素敵なことだと思います。タイニースプラウトは皆様の贈る気持ちを大切にしています。オンラインショップならではの箱を開ける時の楽しみを先様にも感じていただけるよう、努力いたします！

右は家紋パネルのラッピング一例ですが、贈る方の思いを伝える家紋に込められたメッセージ解説のカードもお付けします。
包装紙、リボンは一例です。

ギフト包装は無料です！

ギフト包装は無料でお受けいたします！
※バッグやパネルなどの形状上、ギフト包装は基本的に「箱なし」となっております。

ご希望の方はご注文時の「ギフト」の項目にチェックを入れ、必要事項をご連絡ください。

※ 箱をご用意している品について箱ご希望の場合は別途箱代２００円のみ申し受けますのでご了承下さい。

メッセージカードにも対応

現在のところメッセージカードは１種類です。ご希望のメッセージがあれば約４０字以内でメッセージをご入力ください。

※ その他ご自分で手書きされたメッセージカードや独自のものを商品に添付されたい方は、ご郵送くださればご注文のギフト商品にお付けいたします。店舗所在地の下記へお間違えのないようお送りください。またお届けする日数に十分余裕を持ってお送りください。

送り先住所：〒611-0011京都府宇治市五ヶ庄大林８－１５
送り先名：Tiny Sprout 小堀
ｔｅｌ：0774-29-5003

※独自のメッセージカードを添付される方は必ず備考欄にその旨ご指示ください。
ご連絡が無い場合はそのまま発送いたします。

注文キャンセルについて

※注文日翌日の１７時までにご連絡ください。

商品発送完了後のキャンセルはお受けできませんので、ご購入前に十分にご検討ください。

返品・交換・不良品について

商品受け取り時に、商品をご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、万一下記のような場合には、すぐ（到着日を含め３日以内）にメールかお電話でご連絡お願いします。

申し込まれた商品と、届いた商品が異なっている場合
当サイトの記載内容に大幅な違いがあった場合
商品が汚れている、または破損している場合

上記の理由による場合は無料で交換いたします。
商品到着日を含め３日以内にご連絡の上、７日以内に当店宛に着払いでご返送ください。早急に指定の商品をお送りします。

※当店は一点ものもございます。代替品が無い場合や、制作にお時間がかかる事もございます。
　お急ぎの場合などは、代金を返金させていただきますので、ご了承ください。

※上記以外の理由については、一切返品・交換をお受けできませんので、ご購入の際には十分
　ご検討をお願いいたします。

※できるだけ実物に近い色でご覧いただけるようホワイトバランスを調整しておりますが、ご自宅のＰＣ環境によっては微妙な色の違いが多少ございます。その点はご了承ください。