ここでは、お買い物を快適にしていただくために、ご利用ガイドをご用意しました。
送料やお支払い方法などについて詳しくご説明しておりますので、お買い物前にご一読いただけましたら幸いです。
快適にお買い物をお楽しみいただくために
ご利用ガイド
ご利用ガイド
1.お支払いについて
クレジット決済
【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
VISA、マスターカード、アメリカン･エキスプレスに対応しております。その他,apple pay、google payもご利用いただけます。
【お支払い回数】
1回
上記のクレジットカード会社が発行したデビットカードもご利用いただけます。
【ご注意ください】
※カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。
なお、決済は当店でご注文を確認した時点でとらせていただきます。
ご注文日と決済日は、必ずしも同日ではございませんのでご注意ください。
※予約商品の場合におきましては、お手元に届く前に代金のお引き落としとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※一部クレジット機能付きプリペイドカードは決済または登録ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
銀行振込(代金前払）
- PAYPAY銀行
- ゆうちょ銀行
※ご注文日の翌日から５日以内にお振込をお願いいたします。
（期間内にお振込みを確認できない場合は、オーダーをキャンセルさせていただきます。）
※ご入金確認後３営業日以内に商品を発送いたします。
※ご注文者のお名前と振り込み名義が異なる場合は事前にお知らせください
※振込手数料はお客さまご負担でお願いいたします。
2.送料・お届けについて
- １回のご注文につき、送料は通常配送の場合全国一律で770円（税込）です。
宅急便コンパクトで配送可能な場合は全国一律500円（税込）、
アクセサリー等厚みが薄い場合はネコポス便で全国一律360円（税込）で対応いたします。 - 20,000円以上お買い上げのお客様は送料無料に致します。
ご注文いただきました製品は、通常配送の場合「ご注文を確認した翌営業日」に出荷いたします。
日時指定も可能です。送料は、1配送につき770円となります。
| お買物合計金額 | お買物合計金 |
|
20.000未満 |
通常配送 770円（税込） |
|
20,000円以上 |
無料 |
※ ただし2ヶ所以上への配送や別々の出荷日でのお届けの場合、配送が2口以上になる場合には、それぞれ送料が必要になります。
ご注文確認後に当店より送信いたしますご注文確認メールの「ご注文明細」にてご確認ください。
【自然災害の影響による荷物のお届け遅延について】
天候の影響により、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
お届け遅延の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。
ヤマト運輸ホームページはこちら
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
配送時間指定について
- 配送日の指定
配送日の指定をご希望の場合にはご注文の際に〔通信欄〕にご希望日を記載してください。
なお、配送手配上困難が生じますため、通常の出荷日より7日目以降の日時指定は、承ることができません。
- 配送時間帯の指定
配送希望時間帯は、以下よりお選びください。
午前中
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時
配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情によりお客様のご希望どおりにお届けできない場合がございます。
ご不在の場合
商品配送日にご不在だった場合は、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。
この不在連絡票に記載されたヤマト運輸各営業所まで、出荷日から6日以内に再配達依頼をしてください。
万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお受け取りいただけない場合、
お荷物は一旦当社へ引き上げとなります。再配送をご希望の場合には、その際に掛かかります送料、および再送させていただく際の送料を別途申し受けます。
お買い上げ明細書について
金額が記載されたお買い上げ明細書は、お届けする製品には同梱致しません。
あらかじめご了承下さい。
当社からお送りするご注文内容確認メールやそれに付随する領収書を納品書としてご確認下さいますようお願い致します。
3.返金・交換について
製品が到着しましたら、まずは「製品に不具合はないか」「ご注文内容とあっているか」をご確認ください。
なお、贈り物として受け取った製品の返品は出来かねますので、ご注意ください。
- 申し込まれた商品と、届いた商品が異なっている場合
- 当サイトの記載内容に大幅な違いがあった場合
- 商品が汚れている、または破損している場合
上記のような不具合につきましては、ご指摘の個所を確認させていただき、早急に対応させていただきます。
また、当店の不備にての交換につきましては、ご注文内容の確認後、こちらから安心してお使いいただける製品をご用意いたします。
※当店は一点ものもございます。代替品が無い場合や、制作にお時間がかかる事もございます。 お急ぎの場合などは、代金を返金させていただきますので、ご了承ください。
※上記以外の理由については、一切返品・交換をお受けできませんので、ご購入の際には十分ご検討をお願いいたします。
※できるだけ実物に近い色でご覧いただけるようホワイトバランスを調整しておりますが、ご自宅のＰＣ環境によっては微妙な色の違いが多少ございます。その点はご了承ください。
4.修理について
当店の作品はメンテナンスを承っております。革は一生ものといいますが、メンテナンスをしてこそのものだと思います。
当店の作品をお持ちでメンテナンスのご相談はお問い合わせページよりお気軽にご相談ください。
5.ラッピングについて
贈る方のお気持ちが伝わりますように
当店ではご贈答用の場合無料でラッピングいたします。
また、2,000円以上のお買い上げの場合は、革のタグにメッセージを刻印してラッピングにおつけいたします。
2,000円以下の場合は簡易包装になりますがラッピングさせていただきます。（革のタグはつきません。）
※専用ボックスのご用意が全ての作品であるわけではありませんが、あるものは無料で対応いたします。商品によってはお箱がないものもありますのでご了承ください。
※ 革の色や材質はお選びいただけません。その時々で画像とは異なる場合がございますので、ご了承ください。
6.個人情報の取り扱いについて
お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、個人情報を適切に取り扱っております。 詳しくはこちらの個人情報の保護についてをご覧ください。